今年跳槽季新媒体运营走俏,做新媒体运营真是这么容易?
作者:admin 日期:2017-03-03 浏览

  每一年的节后招聘季都能引发职场人大量跳槽,据智联招聘日前发布的“2017年春季白领跳槽指数调研”的报告显示,新媒体运营岗位走俏,X职场专注于互联网的猎头李新也赞同此看法。他表示,新媒体运营岗位对于人才的需求量较高,人才的流动性也相对较高。

  很多从业新媒体运营岗位的职场人想趁着这波东风,跳槽到待遇更好、平台更大的公司中去。当然,这其中不乏真正有才能者,但滥竽充数者更是不计其数。对此,猎头李新建议大家保持理性,衡量利益得失后再跳槽也为时不晚。

  即便跳槽可能获得工资上的回报,但最重要的还是自身实力。那么,作为新媒体运营该具备哪些素质呢?

  首先要明确,新媒体是一个相当大的概念,简单的发发微博和公号是远远不够的,你的内容要为受众服务,要投其所好。一个新媒体运营人员要懂数据,要会热点借势,要会利用大号,要与其他媒介进行合作,引爆话题,总之,新媒体运营人员其实承载着公关、广告的职能。

  像杜蕾斯以及最近火爆的海尔这样的新媒体运营典范,其背后是一套完整成型的企业品牌文化,在此基础上大力投入人力物力财力来通过新媒体进行传播,他们总遵循一套完整成型的逻辑,内容的产出也并非随意的。

  分析那些成功的新媒体文案案例,你会发现,成功把握受众心理的产品,切中的无非是人最基础的情感,比如感动、愤怒、贪欲等等。如果你的逻辑清晰,文案、热点把控、煽动力、执行力、人脉、资源都有了,何愁弄不出引爆网路的爆款?

  那么,新媒体运营要拥有哪些基本素质呢?

  一、遵循“用户至上”的基本原则

  互联网的核心是什么?没错儿,用户!所以,新媒体运营人员要将用户需求放在首位。“用户至上”是运营最重要的原则。

  1. 熟悉产品

  亨利·福特曾说:“成功的秘诀,在于把自己的脚放入他人的鞋子里,进而用他人的角度来考虑事物,服务就是这样的精神,站在客人的立场去看整个世界。”

  产品即服务,最终是用户来为产品的体验“买单”。所以要让用户体验更佳,首先就要站在用户的角度,以同理心去体会其在体验产品时的感受。发现产品的不足以及熟悉用户的需求、了解用户的反馈的途径莫过于天天使用产品。体验产品固然是产品经理的事情,但是运营人员策划一个活动,难道不是通过产品去接触用户?难道不需要体现整个活动流程?难道不需要阅读展示在产品上的文案?

  运营不是活动策划、写文章,而是基于用户需求和反馈优化产品,要吸引用户,减少用户流失,保持用户粘性。所以,经常去各个产品论坛去“潜水”,听不同的声音和反馈是最有效的办法。

  与用户打成一片的前提是,知其所想,投其所好。

  2. 把用户当“白痴”

  “用户体验”到底是一种怎样的行为?张小龙认为,用户体验是一种“瞬间变成‘白痴级用户的’速度。”他还开玩笑似地说:乔布斯能在1秒内让自己变成“白痴”,我们当然不如他,但一定要让自己变成“白痴”。

  在运营中,即便团队已经制作了详细的规则或者流程,用户还是有可能玩不转,所以,运营人员不能有“想当然”的想法,从业人员必然会认为一些流程和设计师约定俗成的,但在用户看来,就显得杂乱无章了。所以,运营人员需要把用户当“白痴”去制定方案。

  3. 分析用户心理,抓住用户需求

  我们认为对的东西并不一定是用户想要的,最简单的例子是那些“正儿八经”的说教文用户不喜欢看,而那些猎奇、趣谈更能吸引人。今日头条、新浪微博上最热门的话题不就是娱乐八卦吗?

  4. 用户圈层

  对运营人员来说,通过用户画像对用户进行圈层细分是一项非常重要的技能。一般来说,最基本的需要知道关键用户、核心用户、活跃用户、普通用户、沉默用户这几类。再进一步则可以根据年龄、性别、地域、性格、收入等维度进行细分。

  二、合作共赢

  合作共赢,自互联网未诞生之时,便已被传统行业奉为教条。而互联网的发展,理所应当该将这种合作所产生的利益更大化。而运营人,自然也不能独居一隅,固步自封。运营活动中几乎所有的合作模式都基于资源互换。

  所谓资源互换,常见的两种模式,一是流量互推、二是联合活动。

  流量互推在微信公众号方面比较常见,两个公号互相帮对方写篇软文,在自己的平台上发一下,以求互相转化用户。

  联合活动,在活动运营中比较常见。通常情况下是一个提供物料一个提供推广渠道(主要是banner或者公号)。提供物料的一方往往是为了获客宣传,提供banner的一方则更多是给自己的用户一些福利,提高用户粘性。当然,如果合作的目的是为了获客,那么一定要注意合作双方的用户群体是否高度匹配。

  三、模仿创新

  在不能创新之前,借鉴模仿是最简而有效的办法。活动模式固定不变,而且大多数人也并非创意爆棚的天才,绝大多数人很难有出彩的idea,但业绩是不能逃脱的债啊,所以,借鉴加创新就是最好的选择。踩在巨人肩膀上不是更容易成功吗?

  总之,活动运营最终确定的环节就是:参考分析竞品的活动情况和自己以往的活动情况。从过往的案例中,取其精华稍加改善就成了一个可行的策划方案了。

  踩在巨人的肩膀上,或者基于前人的经验,能在很大程度上帮助我们尽快的达成目标。模仿并不可耻,重要的是我们要在此基础上对其进行更适合我们自身情况的创新,使其真正意义上的为我所用。